7.ª Conferência Exportar Online | A importância de ser encontrado na era da inteligência artificial
A forma como os consumidores procuram, descobrem e escolhem produtos está a mudar, e as empresas que pretendem conquistar mercados internacionais têm de acompanhar essa transformação. Com a crescente utilização de ferramentas de inteligência artificial generativa, como o ChatGPT e o Copilot, os motores de pesquisa tradicionais estão a perder o seu papel exclusivo na descoberta de produtos e marcas. Já não basta garantir que uma empresa aparece nos resultados de pesquisa: é cada vez mais importante que os seus produtos e a sua marca sejam identificados e recomendados por estas ferramentas. Este foi um dos principais desafios em debate na 7.ª Conferência Exportar Online, promovida pela AICEP, a 3 de novembro, no Museu do Oriente, em Lisboa, com o tema “Missão Exportar Online: De Portugal para o Mundo”.
A 7.ª Conferência Exportar Online reuniu empresas, especialistas e representantes de plataformas digitais para analisar as tendências do comércio eletrónico e os desafios da internacionalização através dos canais digitais. A visibilidade das marcas na era da IA, a evolução dos motores de pesquisa, o social commerce e o live shopping global estiveram em debate, num encontro que juntou cerca de 200 pessoas e procurou também identificar oportunidades para as empresas portuguesas crescerem através do e-commerce. Na sessão de abertura, Paulo Rios de Oliveira, administrador da AICEP, destacou a necessidade de as empresas acompanharem a velocidade da transformação digital.
“Embora as organizações portuguesas já reconheçam a importância do comércio eletrónico, a rapidez das mudanças exige uma capacidade permanente de adaptação”, considerou Paulo Rios de Oliveira, que sublinhou o facto de os consumidores recorrerem, cada vez mais, à inteligência artificial em detrimento dos motores de busca tradicionais. Para as empresas, adiantou, a questão já não é apenas aparecer nos resultados de pesquisa, é ser a resposta escolhida pelo consumidor.
Para o administrador da AICEP, esta mudança representa “uma oportunidade extraordinária para as empresas portuguesas”, mas também um desafio, uma vez que nunca terá sido tão importante captar a atenção dos consumidores e transformá-la em negócio.
Paulo Rios de Oliveira salientou ainda que muitas das tecnologias anteriormente reservadas às grandes empresas estão hoje ao alcance de um número cada vez maior de organizações, que passaram a ter acesso a essas ferramentas e competências digitais. Neste contexto, reafirmou o compromisso da AICEP em continuar a apoiar as empresas através do Programa Exportar Online, ajudando-as a chegar a mais mercados e a vender mais através dos canais digitais.
A conferência prosseguiu com uma mensagem em vídeo do secretário de Estado da Economia, João Rui Ferreira, que apelou à partilha de experiências e à valorização dos casos de sucesso nacionais. “Portugal tem hoje uma imagem muito boa em todo o mundo e temos de capitalizar isso com casos práticos de sucesso na internacionalização”.
