AICEP
Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal

CABEÇALHO

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4.7. Controlo, Avaliação e Revisão 

 

Por melhor que a empresa tenha planeado a sua actividade exportadora e por melhores que sejam os resultados obtidos, é necessário rever constantemente o trabalho desenvolvido para assegurar a continuidade dos lucros, até porque os mercados estão em permanente e profunda turbulência, com constantes mutações e a empresa deve estar preparada para mudar também.

 

Assim, modificando um produto, a empresa pode, por exemplo, expandir a sua actividade num mercado já conhecido e, inclusivamente, alargar o seu mercado ou diversificar segmentos alvo. Uma alteração da conjuntura política, económica e social poderá viabilizar ou inviabilizar a introdução do produto num novo mercado. A mudança de um distribuidor ou de um agente poderá ter um impacto muito significativo no volume de vendas.

 

A única forma de aproveitar as oportunidades que surgem consiste em as estudar antes da concorrência e tomar decisões que, sendo devidamente fundamentadas, permitam à empresa antecipar-se. Rever, avaliar e controlar é um processo contínuo que não tem fim na actividade exportadora e envolve prever e antecipar cenários de evolução futura dos mercados e dos produtos. Este processo passa também pela avaliação do grau de satisfação do cliente externo.

 

RODAPÉ